Fenedex reikt ieder jaar de Frank Hauwert Trofee voor de Beste Export Binnendienst uit. Zowel managers van een exportbinnendienst als de afdeling als team kunnen meedingen naar de Frank Hauwert Trofee. Zij mogen zichzelf aanmelden maar u mag ook iemand anders voordragen voor de prijs.

Genomineerden dienen te voldoen aan onderstaande criteria:

• Betrokkenheid bij het commerciële voor en na traject: overleg met sales over het exportbeleid en de randvoorwaarden en actieve ondersteuning van de buitendienstmedewerkers;
• Betrokkenheid bij aanvragen en offertes: informatie over potentiële klanten, markteisen, uitbrengen van offertes, exportprijscalculatie, gebruik van algemene voorwaarden, leverings- en betalingscondities;
• Verantwoordelijk voor de orderafhandeling en de levering: acceptatie, bevestiging, transport, facturering, verzekeringen, douaneformaliteiten, zuivering van documenten etc.;
• Betrokkenheid bij de betaling: zorgen voor de juiste documenten voor de bank, BTW bewijslast e.d.;
• Verantwoordelijk voor de after sales: nazorg, nacalculaties, klachtenafhandelingsysteem;

Kortom afdelingen die een voorbeeld kunnen zijn hoe een Exportbinnendienst zo optimaal mogelijk functioneert.

Wat moet ik doen?

Om mee te doen aan de Frank Hauwert Trofee voor de beste Export Binnendienst of om iemand voor te dragen, vult u onderstaand formulier in. Aan de hand van uw antwoorden stellen we een korte profielschets samen die als basis dient voor verdere selectie. Wij vragen u de lijst daarom zo secuur mogelijk in te vullen. De volledige procedure kunt u hier vinden.

Wat is een Exportbinnendienst

Onder exportbinnendienst verstaat Fenedex de afdeling die verantwoordelijk is voor de efficiënte afwikkeling van exporttransacties en een goede interne communicatie, zodat beloften, verplichtingen aan klanten kunnen worden nagekomen. Binnen bedrijven komen wij nogal verschillende benamingen tegen voor afdelingen die zich met het genoemde bezighouden. Benamingen als:Exportbinnendienst, Customer Service, Verkoopbinnendienst, Orderafwikkeling, Sales Administration, Back Office etc.